DEĞİŞİM İADE SÖZLEŞMESİ

Ürünlerinizle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir:

Değişim Nasıl Yapılır?
Beden değişimi veya farklı bir ürün ile değişim için ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim talebinizi +90 533 035 23 38 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden oluşturabilirsiniz.

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapacağınız iadelerde kargo ücreti 150 TL'dir. Sistemde iadeniz onaylandıktan sonra 150 TL tarafınıza hediye çeki olarak tanımlanacak ya da tutar tarafınıza iade edilecektir. Kargoyu kendiniz başka bir firma ile göndermek isterseniz, kargo ücreti tarafınızca karşılanacaktır.

Değişim sonrası gönderilen yeni ürün için kargo ücreti ise tarafımızdan karşılanmaktadır. Değişim/İade sürecinde ürünün kargoya verilme süresi de bu 14 gün içerisindedir.

Kampanyalı Ürünlerde Değişim/İade
Kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmemekte, ancak 14 gün içinde başka bir ürün ile değişim yapılabilmektedir. Değişim/İade sürecinde ürünün kargoya verilme süresi de bu 14 gün içerisindedir.

Ürün İadesi
Ayıplı veya arızalı ürünlerin iade süresi 14 gündür. Ürün, size teslim edildiği tarihi takip eden 14 gün içinde, kullanılmamış, etiketleri koparılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla iade edilebilir. Kargo sırasında dıştan gözlemlenebilir şekilde hasar görmüş ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz. Kusurlu ürün iadelerinde kargo masrafları firmamız tarafından karşılanmaktadır. Tüm stokları tükenmiş veya yayından kaldırılmış ürünlerin numara değişimi veya iadesi yapılamaz. Değişim/İade sürecinde ürünün kargoya verilme süresi de bu 14 gün içerisindedir.

Değişim İşlemi
Değişim talebinizi +90 533 035 23 38 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden oluşturunuz. Birden fazla ürün içeren siparişlerde kısmi veya tam değişim için aşağıdaki kriterlere uygun olarak ürün/ürünlerin değişimini sağlayabilirsiniz:

Kullanılmamış (orijinalliği bozulmamış), yeniden satılabilir özellikteki ürün,
Ürünün orijinal kutusu,
Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar,
Ürün üzerindeki etiketin sökülmeden gönderilmesi gerekmektedir.
İade formunu doldurarak değişim veya iade işleminizi hızlandırabilirsiniz. Değişim kargonuzu gönderdikten sonra gönderi kodunu saklamanız önerilir. Değişim sonucu yeni ürünün tutarı hesaplandıktan ve gerekli işlemler yapıldıktan sonra, eğer varsa ücret farkı kapıda ödemeli olarak talep edilebilir veya iade edilir. Değişim talebinde bulunduysanız, yeni ürün aynı gün içerisinde kargoya verilir.

İade/Değişim Kargo Masrafları
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapacağınız iadelerde kargo ücreti 150 TL'dir. Sistemde iadeniz onaylandıktan sonra 150 TL tarafınıza hediye çeki olarak tanımlanacak ya da tutar tarafınıza iade edilecektir. Kargoyu kendiniz başka bir firma ile göndermek isterseniz, kargo ücreti tarafınızca karşılanacaktır.

Hatalı ürün gönderimlerinde kargo ücreti ödememek için lütfen +90 533 035 23 38 numaralı WhatsApp hattımıza mesaj atarak iade/değişim talebinizi oluşturunuz.

Bu şartlar çerçevesinde iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.