Sıkça Sorulan Sorular
Beden seçimini nasıl yapmalıyım?
Ürün oversize kalıptır. Günlük giydiğiniz bedeni tercih edebilirsiniz, ancak daha dar bir görünüm isterseniz bir beden küçük almanız önerilir. Model bilgileri açıklamada yer almaktadır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Ürünlerin bakım ve yıkama talimatları nedir?
Ürünlerimizin uzun ömürlü olması için her bir ürünün etiketi üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına uymanızı öneririz. Genellikle, ürünlerimizi düşük sıcaklıkta makinede yıkayabilir ve ters çevirerek ütüleyebilirsiniz. Ağartıcı kullanmaktan kaçının ve kurutma makinesinde kurutmayın.
İade şartları nedir?
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, teslimattan itibaren 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketleri koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade ve değişim talepleriniz, şartlar kontrol edildikten ve ürün teslim alındıktan sonra 5 iş günü içerisinde işleme alınacaktır. Kargo ücreti alıcıya aittir.
Hangi kargo şirketiyle çalışıyoruz?
MNG ve Hepsijet ile çalışmaktayız. Kargo firmalarının yoğunluğuna göre gönderim yapılan kargo firması değişebilmektedir.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.
İade ücretli mi?
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapacağınız iadelerde kargo ücretsizdir. Bunun dışındaki firmalar ile iadenizi kargolarsanız iade ücreti tarafınıza ait olacaktır.